就到此吧，谢谢领导能倾听我的唠叨，也正是这些使我时常回忆起母校，希望升达在未来越走越好！ 谢谢你们！

:同学您好：
    读了您的信，很感动，也很温暖，感谢您对母校的深情厚谊，感谢您对母校建设、发展的关心和衷恳的意见。适逢今天召开系主任例会，会上我宣读了此信，各系领导均感触良多，谢谢您！祝您学业进步、事业有成！升达永远是你们的家，欢迎常回家看看。（院领导）

:同学您好！
    感谢同学的美好祝愿。网站的确是外界了解学院的一个重要的载体，应对网站建设加以重视，及时补充、更新最新资讯。（院领导）
    感谢同学来信，同学们的关注和支持是我系网站建设的源动力，我系将认真听取同学的合理化建议，尽快更新我系师资队伍的情况，满足同学们的需要。（会计系）

:同学您好！ 首先，感谢学校和同学对我们系证照考试报名及辅导工作的监督，欢迎大家对我们的工作多多批评和建议；其次，对于来信中所反映的2011年资格证考试报名工作存在的问题，我们做出回复如下： 一、“一年前交费，现在也没报上名…不想在学校报了可学校不退钱”。 1、所谓“一年前交费”：查阅了我系工作笔记之后发现，2011年会计从业资格考试报名工作我系是从2011年3月8日正式启动的（报名公告在我系网页可查），至今共8个月，之前我们从未就2011年从业资格考试收取过任何费用，所以 “一年前”的说法实在言过其实。 据我系准确统计，截止到今年十月份，我系已经为近700名同学进行了电算化考试的辅导并参加了会计从业资格考试。11月1日我系发动二十余位老师在资-214教室共同参与网上报名及缴费工作（现教中心有记录可查实），尽管当天网络报名系统端口拥堵严重、网速特别慢，但是老师们全天奋战、不眠不休、克服种种困难，终于成功为同学们抢到了423个考试名额（见我系网页上11月4日公告）。 2、所谓“现在也没报上名”：目前还余160人，我系已经安排在11月中旬前往开封考试。至此，除去已经给予退费的二百多人外，2011年在我系交钱报名的同学已经全部给予了考试安排，该同学讲“现在也没报上名”，可能是因为其写匿名信时并不了解报名的最新进展和我系已经做出的安排。 3、“不想在学校报了，可学校不退钱”：此纯属子虚乌有，我系本着践行创办人两证多照办学理念，为同学们证照考试提供优质服务的出发点，“报名自愿、退费自愿”始终是我们做这项工作的基本原则，凡在我系报名的同学，只要提出退费申请，在没有参加培训、也没有报名、没有产生费用的情况下我系坚决无条件全额退费。事实上，今年九月、十月以来，我系已经先后给263位同学退还了报名费，每个人均有记录，欢迎学校查核。 二、“我们作为学生应该积极响应学校，服从安排”。 我系多年来为全院同学提供证照考试的相关服务，这项服务只是为同学们提供一个可选项，而绝非必选项，我们从未将此作为一项工作任务下达给辅导员或任何老师，更从未强迫任何人必须或只能在我系报名考试。我们认为我们有义务及时将相关考试信息通报给同学们，也有义务为同学们报名参加考试提供服务，但同学们有权选择考或不考，在我系报名或自己报名。事实上，每年都有同学不参加考试，或自己报名考试，学校领导也不要只听我们一面之词，欢迎查核会计系各班会计从业资格考试报名同学的人数以及在我系报名考试的人数。 三、“我们没办法了，辅导员也一直帮着学校说话推延我们”。 看到这句话，我们感到特别无奈。从本学期开始，不断有同学到系部反映会计从业资格考试报名进展缓慢的情况，我系立即和李南方老师等做了沟通，并开会研究对策，一是向现教中心申请网络教室，二是发动全系教师共同参与报名工作，三是为同学们做好解释工作。另外，在报名时，我系考虑到各年级同学的不同情况以及迫切程度，按照“大四优先、大三其后、大二大一最后”这样的顺序进行安排的，所以2010级同学等待的时间确实最久。为缓解同学们焦灼的情绪，我系及时向全体教职工通报了证照考试的最新情况，并加大工作力度，提高报名效率（见学院网站首页公告及我系网页公告）。我们这么做绝非“推延”同学，而是希望加强和同学们之间的信息沟通，增进彼此间的理解，是为同学们更好地服务，没想到被同学们曲解成“推延”。 由于今年会计从业资格考试首次实现报名网络化，考试无纸化，郑州市财政部门也是摸着石头过河，在报名和考试过程中不断出现新问题，我系受制于此，我们承认出现了报名工作效率低、进展慢，让同学们尤其是2010级的同学们等待了很久，这是事实。但是在此过程中，我们从未停止工作，始终都在努力。事实上，目前财政局对证照考试均要求个人亲自报名，还要逐个审核资格，今年我系通过各方积极努力，尚可为同学们服务，明年可能就没有服务的机会了。无论如何，都非常感谢同学们对我们工作的理解和支持，祝愿大家证照考试之路走得成功、走得深远！（会计系）

:同学您好！ 收到您的来信后，院领导和学务处高度重视，责成营销系进行调查，现将调查结果回复如下： 营销系收到学务处转来的院长信箱关于“学生对辅导员罚款问题的反映”的来信后，系党政领导非常重视，要求立即根据学生举报的情况进行详细的调查。 1．根据学生描述的情况，“在学校已经两年了，今年新换了辅导员”这两个信息来看，应该是10级或者09级的学生，但是，我系带10级的赵晓理老师和带09级的张建营、李娜、刘蕾、杨利凯老师都是从大一开始带的，中间没有过任何调整，与学生反映的“新换了辅导员”的情况都不一样，因此，此信所反映的情况可能不存在。 2.在此情况下，为了能够全面的了解我系是否存在此种情况，在10月9日中午放学后，随机抽取了08级、10级各班学生代表到系行政秘书办公室了解情况，每班抽取两位学生，分别谈话，详细了解各班教室卫生的管理办法和相应措施，各班采取的措施大同小异，都是每周3-5人值日，每天值日后，每组的负责人在主教室等候检查人员，有问题及时改正，如果出现扣分情况，对该组值日的学生批评教育，并要重新打扫，没有出现罚款情况。10月9日下午两点和两点半，又随机抽取了09级各班两名学生代表到系行政秘书办公室谈话，了解的情况和08级、10级相一致，都是出现扣分情况的话对扣分学生批评教育并要求重新值日，并未出现罚款的情况。 10月9日下午四点，营销系党总支副书记宋维清在其办公室召开了全体辅导员会议，在会上首先了解各位辅导员在教室卫生以及宿舍内务方面采取的具体措施，然后就学生反映的“以罚代管”的情况进行了通报，要求各位辅导员认真开展自查工作，发现有这样问题的一定会严惩不贷，最后，给各位辅导员提出要求，希望大家能够认真的开展辅导员工作，真正深入学生当中，了解学生情况，帮助学生解决实际困难。（市场营销系）

:同学您好！ 收到您的来信后，教务处进行了认真的调查，对本学期各单位向教务处提出的大教室申请进行了检查，并没有发现租用教室为校外考研辅导班办班的情况。本学期为了提高考研通过率，应广大学生的要求只有我院共科部举办了考研辅导班，向教务处申请大教室进行授课。教务处在保证教学需要和同学们自习需求基础上，为丰富校园文化生活，有限度的批准院党委、院团委、各系部、院学生会、院社联的占用大教室举行文体活动的申请，并且申请均由各单位主管人员批准同意后，教务处方才批准，所批准的大教室均为无偿使用。由于我院大教室数量较少，而我院合班课较多，举行文体活动又需要占用大教室举行，造成了大教室使用率较高。教务处、学务处将进一步加强对大教室的管理、严格控制大教室的使用，给同学们创造一个良好的自习环境。在十月中旬新生上课两周后，教务处将安排两间大教室（约260座位）作为专用考研自修教室向我院考研学生开放。如果同学发现有校外考研辅导班在校内租用场地举行考研辅导，可及时向教务处（电话：62436135）、学务处（电话：62436093）反应或者向各教学楼楼管老师反应，教务处将对此类违反规定行为进行严肃处理。（教务处）

:同学您好！ 收到您的来信后，院领导十分重视，批示总务处加强监督，尤其是卫生和价格方面，要求做到每日检查。总务处答复如下： 伙食科收到您的来信，反映饭菜价格和龙湖一楼餐具卫生问题。伙食科立即约谈龙湖一楼承包商，认真分析餐具卫生控制问题，并对龙湖一楼承包商予以严肃处理，同时，召开全体承包商会议，要求各个食堂自觉汇报价格有变动的饭菜品种，由伙食科审批。9月22日早餐和午餐，伙食科集体检查各个食堂的饭菜价格和餐具卫生，对违纪承包商进行了严肃处理。欢迎广大同学对伙食工作予以监督。（总务处伙食科）

:白宇同学您好！ 来信已收到。按院领导的批示，教务处对你反应的问题进行了调查，对你来信的建议进行了认真的研究。现将你反映的问题回复如下： 经教务处估算，今年我院考研人数约为两千人，我院图书馆自修室有座位1002座，毕业班主教室以及我院大教室在夜晚和无课时间段内均向考研学生开放，能满足考研学生自修需要。由于我院大教室数量少且我院合班授课课程较多，加之本学期五千多名本专科新生还未报到入学，新生课程还未编排，大教室的使用较为紧张。对于你设立专用考研自修室的建议，教务处在新生入学后编排新生课表时，将统筹我院大教室排课工作，尽量做到集中编排、合理分配，在保证正常教学需求下，力争能空余出两间大教室（约260座位）作为专用考研自修教室向我院考研学生开放。在十月中旬新生开始上课后，教务处方能确定开放的专用考研自修室并向全院考研学生公布，请你随时关注教务处通知。同时教务处将加强对考研自修室的管理，给同学创造一个良好的学习氛围和复习环境。 非常感谢白宇同学对我院教学工作的关注，如有问题也可直接来教务处反映。教务处将积极创造有利条件帮助同学考研，提高我院的考研通过率。（教务处）

:同学您好！ 学生的肯定，更是我们升达人前进的动力，欣慰之余，更要兢兢业业、弥补不足、取长补短，让未来的升达更美好！（院领导） ：同学您好： 校友浓浓的母校情结让我感动，所提意见和建议十分衷恳，我们当以此为鞭策，努力提高教学质量和办学水平，不辜负校友的殷殷期望。希望校友常回母校看看，也祝愿读研学业有成。（院领导）

:同学您好！ 感谢您对母校的关注，以及对院长信箱回音壁的肯定。院长信箱作为广大师生员与院领导联系的纽带，加强了院领导与广大师生员工的密切联系，已成为院领导了解并处理广大师生问题的重要渠道。院长信箱自开通以来，已累计收到师生员工，特别是广大同学的信件1000多封，其中绝大多数反映具体问题的意见都已妥善处理完结，合理化建议得到采纳。学院希望通过院长信箱这一快捷、方便的渠道，广开言路，加强沟通，完善民主治校，促进学院健康发展。 作为升达的往届毕业生，希望您继续关注学院的建设，谢谢您！欢迎您有机会常回母校看看。.（院长办公室）

:李凯同学您好！ 关于您提出的相关问题，建议您三本录取结束之后，随时关注我院招生办网站 http://www2.shengda.edu.cn/zhao/。您也可以拨打我院招生咨询电话：0371-62436243进行具体咨询，感谢您对升达学院的关注和支持！（招生就业处）