11月20日上午，学务处组织了本学期第二次辅导员业务培训，全体行政秘书、辅导员和部分学务处职员、宿管员参加了培训。

本次培训是根据王淑芳董事长的指示安排的，目的是提高学务工作者的有效沟通技巧。报告人是安徽省思想政治工作研究会特约研究员、华东师范大学《母亲教育》研究所特约研究员、阜阳市委宣讲团成员、十佳理论工作者、北京《亚洲新闻人物》深度报道部朱华昌主任,报告的题目是《有效沟通技巧——与升达学院辅导员交流》。

朱主任通过一名升达毕业生在上海求职过程中，因学院的养成教育培养了优良的素质而受到用人单位好评脱颖而出的事例切入报告；而后朱主任讲述了早上在校园和劳动教育学生交流，获悉学生对劳动教育从不认同到认同，而后积极主动参与，表达了对创办人的景仰和对我院学生管理工作，尤其是辅导员工作的肯定，取得了辅导员的共鸣。朱主任还通过辅导员沟通模型图和辅导员探讨了有效沟通的误区、秘笈和要素，分析了有效沟通的原则、特性、标准和技巧。会后，朱主任还和辅导员深入交流，为大家答疑释惑。

朱主任的报告风趣幽默、言简意赅，把深奥的道理通俗化、把复杂的理论简单化、把零散的知识系统化、把抽象的说教形象化，深入浅出，谈笑风生间赢得了与会老师的广泛赞赏!辅导员纷纷表示，通过这次业务培训，增强了对有效沟通的认识，在今后的工作中一定注意方式方法，提高与学生的沟通效果，更好地做好学生管理工作。

（学务处）