我 担 任 三 个 毕 业 班 的 辅 导 员 工 作 ， 所 带 班 级 总 人 数 179人 ， 其 中 本 科 班 118人 ， 专 升 本 61人 。 在 这 里 ， 我 谈 一 些 如 何 用 “ 心 ” 做 好 学 生 工 作 的 体 会 。

　一 、热 爱 本 职 工 作 ，对 学 生 工 作 充 满 信 心

　要 做 好 学 生 工 作 ， 首 要 的 是 要 热 爱 这 份 工 作 ； 只 有 热 爱 ， 才 能 以 饱 满 的 热 情 为 学 生 服 务 ， 做 好 学 生 工 作 。 我 自 2002 年 毕 业 后 担 任 资 讯 系 02 计 科 1－ 4 班 的 辅 导 员 ， 在 这 四 年 里 ， 我 时 刻 保 持 着 工 作 的 热 情 ， 把 辅 导 员 工 作 当 作 一 项 事 业 来 做 ， 努 力 做 学 生 的 “ 三师 一 友 ” （ 即 ： “ 人 生 导 师 ， 学 习 教师 ， 生 活 良 师 ” ， 学 生 情 感 交 流 的 朋 友 ） 。 最 终 ， 也 真 正 得 到 了 学 生 的 认 可 。

　由 于 我 院 学 生 层 次 较 多 ，学 习 成 绩 、自 制 力 都 不 如 公 办 院 校 学 生 ，学 生 工 作 相 对 复 杂 ；这 就 要 求 我 们 一 定 要 对 自 己 有 信 心 ，对 做 好 学 生 工 作 有 信 心 。在 做 工 作 时 ，我 除 对 自 己 说 ：“ 我 能 行 ” 外 ，还 做 详 细 的 计 划 ，做 到 心 里 有 数 ，增 强 工 作 的 针 对 性 和 目 标 性 ，无 形 中 就 增 加 了 我 做 好 工 作 的 自 信 心 。

　二 、落 实 创 办 人 的 办 学 精 神 ， 用 “ 心 ” 与 学 生 沟 通 ， 努 力 做 学 生 的 “ 三 师 一 友 ” ， 做 好 学 生 工 作

　1.对 学 生 有 责 任 心

　对 工 作 和 学 生 的 责 任 心 是 我 工 作 的 动 力 。 我 在 工 作 中 ， 认 真 负 责 ， 积 极 主 动 。 利 用 各 种 机 会 加 强 与 学 生 之 间 的 感 情 交 流 ， 缩 小 与 他 们 之 间 的 心 理 距 离 ， 主 动 关 心 、 亲 近 同 学 ， 经 常 深 入 到 同 学 中 ， 了 解 他 们 学 习、 生 活 的 最 新 动 态 ， 发 现 问 题 及 时 解 决 。

　一 位 同 学 开 学 初 ，不 及 时 缴 纳 学 费 ，无 故 外 宿 ，多 次 不 上 课 。我 及 时 和 其 家 长 联 系 ，经 过 交 流 ，得 知 该 生 上 高 中 时 曾 痴 迷 于 网 络 游 戏 ，险 些 考 不 上 大 学 ；同 时 了 解 到 ，该 生 这 次 犯 错 误 的 原 因 也 是 因 为 网 络 游 戏 ，经 过 耐 心 细 致 的 工 作 ，使 该 生 认 识 到 了 错 误 。目 前 该 生 表 现 良 好 ，家 长 非 常 感 谢 。

　2.对 学 生 多 关 心

　关 心 学 生 的 生 活 、 学 习 、健 康 并 及 时 帮 助 解 决 问 题 是 我 们 的 责 任 。

　本 学 期 我 所 带 班 级 的 学 生中 ， 有 15人 交 半 费 以 上 ， 6人 交 2000 元 以 上 。 这 些 没 有 交 清 学 费 的 同 学 ， 多 是 属 于 长 期 贫 困 的 学 生 。 面 对 这 种 情 况 ， 我 以 安 抚 大 家 的 情 绪 为 主 ， 同 时 帮 助 解 决 实 际 困 难 。 如 一 同 学 父 亲 长 期 生 病 丧 失 劳 动 能 力 ， 母 亲 靠 捡 破 烂 维 持 一 家 人 的 生 计 ， 还 要 供 养 其 上 大 学 ， 本 学 期 连 生 活 费 都 成 问 题 。 我 积 极 向 系 里 反 映 该 生 情 况 ， 为 他 安 排 了 工 读 岗 位 ， 解 决 了 燃 眉 之 急 。 同 时 ， 我 比 较 重 视 给 贫 困 学 生 以 更 多 精 神 上 的 关 心 、 爱 护 、 帮 助 和 支 持 ， 定 期 谈 话 ， 减 轻 心 理 压 力 ， 帮 助 他 们 树 立 信 心 。

　3.对 学 生 有 爱 心

　“ 感 人 心 者 ， 莫 先 乎 情 ” 。 在 当 辅 导 员 的 这 四 年 多 时 间 里 ， 我 时 刻 把 学 生 当 作 弟 弟 妹 妹 一 样 去 珍 惜 、 爱 护 。

　牛 猛 闯 是 我 带 的 学 生 ， 在 他 患 再 生 障 碍 性 贫 血 后 ， 在 系 团 总 支 的 带 领 下 ， 我 和 所 带 班 学 生 ， 为 了 给 他 筹 集 救 命 钱 ， 用 尽 了 一 切 可 以 想 到 的 办 法 ， 最 终 帮 助 牛 猛 闯 募 集 捐 款 9万 余 元 ， 帮 助 他 战 胜 了 病 魔 。 本 学 年 ， 高 高 兴 兴 复 学 的 牛 猛 闯 ， 面 对 高 昂 的 学 费 和 后 期 的 治 疗 费 ， 犹 豫了 。 我 一 面 安 慰 他 ， 一 面 及 时 向 领 导 汇 报 ， 经 创 办 人 特 别 批 示 ， 学 院 免 去 他 的 全 部 学 费 和 住 宿 费 。

　4.对 学 生 要 耐 心

　耐 心 能 促 使 学 生 与 辅 导 员 交 心 。 我 在 工 作 中 ， 比 较 注 意 做 一 名 倾 听 者 和 解 惑 者 ， 耐 心 地 听 取 每 一 位 同 学 的 倾 诉 。

　一 位 同 学 患 乙 肝 ， 她 觉 得 比 别 人 低 一 等 ， 生 活 在 自 卑 的 阴 影 下 ， 把 自 己 封 闭 起 来 ， 不 愿 和 别 人 交 流 ， 心 理 压 力 较 大 。她 找 我 时 ， 情 绪 极 其 低 落 ， 经 过 两 个 小 时 的 谈 心 交 流 ， 她 听 从 我 的 劝 说 ， 请 假 去 医 院 检 查 治 疗 ， 思 想 压 力 得 到 一 定 缓 解 ， 我 们 也 成 了 朋 友 。

　上 学 期 ， 由 于 特 殊 事 件 ，导 致 一 些 同 学 感 情 淡 漠 ， 关 系 疏 远 。 当 我 了 解 这 些 情 况 后 ， 分 别 谈 话 ， 了 解 情 况 ， 引 导 学 生 以 广 阔 的 胸 怀 处 理 分 歧 ， 珍 惜 友 谊 。 经 过 一 次 次 谈 心 交 流 ， 学 生 关 系 已 得 到 很 大 改 善 。

　5. 对 学 生 用 真 心

　在 和 同 学 的 接 触 中 ， 我 注 意 真 诚 地 对 待 每 一 位 同 学 ， 真 心 实 意 地 为 同 学 解 决 问 题 。 如 ： 学 生 的 销 过 问 题 。 对 于 毕 业 班 的 学 生 而 言 ， 处 分 的 压 力 是 很 大 的 ， 大 部 分 人 能 以 积 极 主 动 的 心 态 去 寻 找 销 过 机 会 ， 但 也 有 部 分 同 学 ， 思 想 上 不 重 视 。 对 此 我 们 要 做 耐 心 细 致 的 工 作 ， 让 他 们 认 识 到 销 过 的 重 要 性 ， 同 时 还 要 为 学 生 提 供 必 要 的 销 过 机 会 ， 帮 助 其 尽 快 销 过 ， 争 取 正 常 毕 业 。 一 同 学 受 到 留 校 查 看 处 分 ， 我 积 极 为 其 寻 找 机 会 销 过 ， 目 前 该 生 已 累 计 五 个 小 功 、 两 个 嘉 奖 ， 可 以 申 请 销 过 。

　一 同 学 因 为 心 律 不 齐 ， 心 肌 缺 血 导 致 多 门 次 课 不 及 格 ， 不 能 获 得 学 位 证 。 经 过 交 流 ， 我 帮 助 其 培 养 乐 观 精 神 ， 学 会 转 移 不 良 情 绪 ， 现 在 她 自 信 心 有 了 很 大 提 高 。

　6. 对 学 生 有 诚 心

　为 了 更 好 地 和 学 生 交 流 沟 通 ， 我 在 做 工 作 时 ， 注 重 诚 心 地 对 待 每 一 件 事 和 每 一 位 同 学 ， 真 正 地 成 为 他 们 的 好 朋 友 。 虽 然 我 带 的 学 生 较 多 ， 但 总 是 尽 力 抽 出 时 间 和 每 一 位 同 学 进 行 一 次 长 谈 ， 以 自 己 的 真 诚 感 动 学 生 。

　我 所 带 的 学 生 中 ， 不 能 获 得 学 位 证 的 有 9人 。 这 些 学 生 有 的 自 暴 自 弃 ， 有 的 灰 心 丧 气 ， 对 未来 失 去 信 心 。 通 过 交 谈 ， 我 以 同 类 学 生 的 成 功 典 型 鼓 励 他 们 ， 帮 他 们 吸 取 教 训 ， 树 立 目 标 ，鼓 励 他 们 增 强 信 心 。

　面 对 就 业 的 压 力 ， 很 多 学 生 情 绪 比 较 浮 躁 ， 不 能 安 心 学 习 专 业 课 ， 在 没 有 充 分 准 备 的 情 况 下 ， 一 味 地 想 要 出 去 参 加 招 聘 会 。 我 给 学 生 讲 就 业 政 策 ， 帮 助 学 生 明 确 就 业 目 标 ， 不 断 完 善 和 提 高 自 己 ； 同 时 ， 给 学 生 提 供 相 关 就 业 信 息 ， 帮 助 学 生 少 走 弯 路 ， 做 一 个 主 动 的 应 聘 者 ， 不 盲 从 ， 不 攀 比 ， 树 立 先 就 业 再 择 业 的 就 业 观 念 。

　7. 对 学 生 要 细 心

  “ 细 微 之 处 见 真 情 ” ，我 在 工 作 中 ，比 较 细 心 ，善 于 观 察 ， 发 现 学 生 心 理 上 、学 习 上 、思 想 上 的 微 小 变 化 ，经 常 与 同 学 们 沟 通 ，与 班 干 部 沟 通 ，与 代 课 老 师 沟 通 ，让 同 学 们 感 到 我 是 事 事 、时 时 都 在 关 心 着 、关 注 着 他 们 。

　在 考 研 报 名 前 夕 ，有 两 位 女 生 因 没 有 信 心 ， 准 备 放 弃 报 名 ， 我 了 解 情 况 后 ， 晚 上 到 宿 舍 ， 沟 通 交 流 至 深 夜 ， 给 同 学 讲 考 研 典 型 事 例 ， 帮 助 其 认 清 形 势 ， 客 观 评 价 自 己 ， 树 立 适 当 的 目 标 ， 增 强 考 试 的 信 心 。 这 两 位 女 生 及 时 调 整 心 态 ， 坚 定 了 考 研 的 信 心 。

　8. 对 学 生 有 宽 容 心

　学 生 们 在 日 常 的 生 活 中 ，难 免 会 出 现 这 样 那 样 的 问 题 ， 这 就 要 求 我 们 对 学 生 要 有 宽 容 心 。 学 生 出 现 问 题 时 ， 我 不 是 一 味 地 批 评 ， 而 是 以 说 理 为 主 ， 以 情 感 交 流 ， 鼓 励 成 才 为 主 进 行 引 导 教 育 。

　有 两 位 同 学 ， 一 个 要 考 研， 一 个 准 备 自 主 创 业 。 结 合 两 人 特 点 ， 我 采 取 了 分 别 谈 心 的 方 式 与 他 们 沟 通 。 鼓 励 一 个 安 心 学 习 ， 努 力 拼 搏 ， 争 取 考 取 研 究 生 。 对 于 另 一 个 ， 我 一 方 面 鼓 励 其 自 主 创 业 ， 另 一 方 面 严 格 要 求 其 协 调 好 学 习 、 生 活 和 工 作 的 关 系 ， 不 能 闷 头 蛮 干 。 谈 话 效 果 明 显 ， 两 人 现 在 的 心 理 状 况 都 基 本 稳 定 。

   辅 导 员 工 作 ，是 开 导 人 思 想 的 工 作 ，是 沟 通 人 与 人 之 间 关 系 的 工 作 ，也 是 以 理 服 人 的 工 作 。这 就 要 求 我 们 尽 心 为 学 生 服 务 ，用 心 做 好 学 生 工 作 。

　在 以 后 的 工 作 中 ， 我 会 继 续 严 格 落 实 创 办 人 的 办 学 精 神 ， 用 “ 心 ” 为 学 生 服 务 ， 做 到 以 德 为 人 ， 以 理 服 人 ， 以 情 感 人 ， 以 制 度 化 管 理 规 范 人 ， 以 换 位 思 考 理 解 人， 以 人 格 魅 力 征 服 人 ， 努 力 做 学 生 的 “ 三 师 一 友 ” ， 为 构 建 和 谐 校 园 贡 献 力 量 。

( 资 讯 系      王 新 平 )