管 理 学 》 的 任 务 就 是 从 分 析 矛 盾 出 发 ， 去 研 究 管 理 问 题 ， 提 出 正 确 处 理 和 解 决 各 种 矛 盾 关 系 的 理 论 、 政 策 、 制 度 和 方 法 。 要 把 这 门 内 容 涉 及 面 广 ， 理 论 较 深 的 课 程 结 合 我 国 国 情 ， 传 授 给 学 生 。 采 用 传 统 的 “ 灌 输 式 ” 教 学 法 是 无 法 实 现 这 一 教 学 目 标 的 ； 实 践 证 明 ， 始 于 美 国 哈 佛 大 学 商 学 院 的 案 例 教 学 法 ， 可 以 较 好 地 满 足 这 一 教 学 需 求 。

　一 、什 么 是 案 例 教 学 法

　案 例 教 学 法 是 由 教 师 根 据 教 学 目 的 与 内 容 的 需 要 ， 精 心 挑 选 案 例 ， 把 学 生 带 入 案 例 的 情 景 中 ， 进 入 角 色 ， 进 行 分 析 讨 论 ， 达 到 学 以 致 用 的 一 种 教 学 方 法 。 它 具 有 以 下 一 些 主 要 特 点 ：

　1．目 的 明 确 。 在 案 例 教 学 中 ，不 论 案 例 的 选 择 ，还 是 要 求 讨 论 的 内 容，都 围 绕 着 如 何 应 用 管 理 学 的 理 论 来 解 决 实 际 管 理 问 题 这 个 目 标 来 进 行。

　2．实 践 性 强 。 学 生 通 过 案 例 讨 论 中 的 角 色 扮 演 ， 来 学 习 什 么 是 管 理 以 及 如 何 管 理 ， 让 学 生 掌 握 成 功 管 理 的 思 路 和 方 法 。 这 要 求 学 生 们 站 在 一 个较 高 的 层 次 来 分 析 问 题 、 解 决 问 题 ； 在 错 综 复 杂 、 瞬 息 万 变 的 环 境 中 ， 准 确 地 抓 住 主 要 矛 盾， 找 到 解 决 问 题 的 正 确 途 径 。

　3．综 合 性 强 。 在 案 例 教 学 中 ， 教 师 一 般 不 提 供 正 确 答 案 ， 并 且 一 个 案 例 的 正 确 答 案 也 不 是 惟 一 的 。 这 就 要 求 学 生 广 泛 阅 读 参 考 书 ， 培 养 综 合 运 用 知 识 、 解 决 问 题 的 能 力 。

　案 例 教 学 的 中 心 环 节 是 采 用 课 堂 讨 论 的 形 式 。 它 对 教 学 双 方 都 提 出 了 新 的 要 求 。 教 师 改 变 了 传 统 教 学 中 的 一 言 堂 的 主 体 地 位 ， 成 为 设 计 、 组 织 和 指 导 课 堂 的 “ 编 剧 ” 和 “ 导 演 ” 的 角 色 ； 而 “ 导 ” 的 精 髓 是 引 导 而 不 代 替 。 教 师 在 案 例 讨 论 过 程 中 要 循 循 善 诱 、 引 人 入 胜 、 指 点 迷 津 。 组 织 好 案 例 教 学 难 度 很 大 ， 不 仅 要 引 导 得 当 ， 更 要 精 心 备 课 。

　二 、案 例 教 学 法 的 实 施

　《 管 理 学 》案 例 教 学 法 的 实 施 ， 应 围 绕 《 管 理 学 》 的 基 础 性 、 特 殊 性 、 针 对 性 ， 做 好 案 例 的 选 编 、 教 学 方 案 的 设 计 及 实 施 工 作 。

　（ 一 ）案 例 的 选 编

　选 编 案 例 是 实 施 案 例 教 学 的 前 提 ， 它 是 根 据 教 学 目 的 寻 找 与 之 有 关 的 管 理 活 动 资 料 ， 并 对 该 资 料 进 行 必 要 的 分 析 与 提 炼 ， 使 之 适 应 课 堂 演 练 的 过 程 。 案 例 的 适 当 与 否 直 接 关 系 到 案 例 教 学 效 果 的 好 坏 ， 需 要 教 师 花 费 大 量 的 时 间 和 精 力 。

　案 例 的 来 源 可 以 是 多 渠 道 、 多 方 面 的 ； 目 前 ， 主 要 来 源 于 以 下 三 个 方 面 ：

　一 是 从 国 外 引 进 的 ， 是 国 外 管 理 案 例 的 翻 版 ； 可 以 参考 ， 但 在 教 学 应 用 时 ， 很 难 真 正 起 到 效 果 。 二 是 近 来 各 学 校 编 写 的 案 例 ， 因 这 种 案 例 较 简 单， 背 景 不 清 楚 ， 且 已 过 时 ， 只 能 作 为 课 堂 讲 授 的 点 缀 。 三 是 新 闻 报 道 改 写 的 实 例 ， 这 种 案 例 的 不 足 之 处 是 缺 少 加 工 ， 深 度 不 够 ， 且 带 有 偶 然 性 ， 不 能 用 正 常 的 理 论 分 析 出 来 ； 但 因 其 内 容 较 新 ， 有 地 方 性 ， 学 生 感 兴 趣 。

　无 论 采 用 那 一 种 途 径 寻 找 案 例 ，在 选 编 案 例 时 ，都 应 注 意 以 下 几 方 面：

　1．要 有 明 确 的 目 的 性 和 针 对 性 。 凡 是 选 作 案 例 的 素 材 ， 必 须 是 为 完 成 教 学 内 容 所 需 要 的 ， 且 要 针 对 教 学 难 点 、 重 点 和 要 解 决 的 问 题 。

　2．要 注 意 案 例 的 适 时 性 和 客 观 性 。 管 理 是 一 个 动 态 活 动 ， 随 着 社 会 生 产 力 的 发 展 ， 管 理 的 理 论 规 律 也 在 不 断 发 展 。 每 一 个 经 济 发 展 时 期 有 不 同 的 特 点 ， 我 们 在 选 择 案 例 时 ， 除 要 适 应 教 材 内 容 外 ， 还 要 适 应 市 场 经 济 的 发 展 趋 势 。

　3．要 有 较 强 的 启 发 性 和 创 新 性 。 对 案 例 中 设 立 的 问 题 ， 应 有 启 发 性 和 创 新 性 ， 应 当 有 一 定 的 空 间 ， 让 学 生 去 思 考 、 分 析 、 发 挥 。

 （ 二 ）案 例 教 学 方 案 的 组 织 实 施

　案 例 教 学 一 般 可 以 采 取 案 例 分 析 与 讨 论 形 式 ， 可 分 为 两 个 阶 段 。

　准 备 阶 段 。 在 这 个 阶 段 中 ， 主 要 是 学 生 按 小 组 独 立 地 去 阅 读 、 观 看 、 分 析 案 例 ， 以 备 课 堂 讨 论 之 用 。

　课 堂 讨 论 。 这 是 案 例 教 学 的 重 要 部 分 ， 也 是 组 织 工 作 最 关 键 的 地 方 。 在 这 一 阶 段 ， 教 师 类 似 “ 导 演 ” 的 角 色 ， 起 着 调 动 学 生 积 极 参 与 ， 有 效 组 织 课 堂 讨 论 的 作 用 。 教 师 应 能 指 导 学 生 完 成 案 例 分 析 ， 在 幕 后 通 过 讨 论 的 角 色 分 配 与 指 导 ， 将 课 堂 讨 论 置 于 自 己 无 形 的 控 制 之 下 。 不 然 的 话 ， 课 堂 讨 论 不 是 一 锅 粥 ， 就 是 冷 场 。 教 师 在 讨 论 中 起 “ 桥 梁 ” 的 作 用 ， 穿 针 引 线 ， 承 上 启 下 ， 引 导 学 生 挖 掘 深 层 的 东 西 ， 将 案 例 从 不 同 角 度 ， 不 同 层 次 ， 不 同 假 设 下 分 析 透 彻 。 讲 清 难 点 ， 回 答 疑 点 。 现 实 中 管 理 问 题 很 难 有 那 种 惟 一 正 确 的 解 决 方 法 ， 案 例 讨 论 中 要 留 下 一 定 空 间 ， 激 发 学 生 进 行 主 动 的 思 考 ， 培 养 其 审 时 度 势 、 分 析 问 题 、 解 决 问 题 、 制 定 决 策 的 能 力 ， 并 使 学 生 在 解 决 实 际 问 题 的 过 程 中 悟 出 管 理 的 真 谛 。

　在 课 堂 讨 论 前 ， 教 师 要 做 到 心 中 有 数 ， 熟 悉 案 例 中 的 问 题 ， 并 对 案 例 进 行 分 析 。 在 讨 论 中 ， 教 师 一 般 有 两 种 指 导 方 式 ： 一 是 强 指 导 型 ， 即 教 师 占 主 导 地 位 ， 用 表 格 和 框 图 构 画 出 讨 论 的 思 路 ； 这 种 方 法 适 用 于 低 年 级 或 初 次 接 触 案 例 教 学 的 学 生 。 另 一 种 是 弱 指 导 型 ， 以 学 生 为 主 ， 任 由 学 生 自 由 发 挥 ， 教 师 仅 起 协 调 作 用 ； 一 般 适 用 于 高 年 级 学 生 。

   案 例 教 学 法 是 一 种 师 生 双 赢 的 教 学 法 ，它 一 方 面 可 以 提 高 教 师 的 专 业 知 识 水 平 和 教 学 水 平 ，另 一 方 面 也 可 激 发 学 生 的 积 极 性 与 主 动 性 。全 面 培 养 学 生 的 综 合 素 质 ， 是 培 养 社 会 需 要 的 实 用 型 人 才 的 一 种 重 要 的 教 学 方 法 。

（ 企 管 系     赵 海 霞 ）