□  信工系教学秘书     白 鑫

教学秘书是高校基层专职从事日常教学管理的人员，在系领导的领导下，根据教务处安排，负责教务，辅助教学，协调教学,是沟通领导、教师和学生的桥梁，对整个教学秩序正常运转起着至关重要的作用。

一、高校教学秘书的角色定位

教学秘书肩负着为师生营造良好工作、学习环境的使命，包括教学计划的制定和执行、学生学籍的建立与管理、教学质量体系的建立与评估等。教学秘书充当着多重角色：细致的服务者、积极的协调者、创新的实践者、严谨的教育者。

二、教学秘书的功能

服务功能。服务教学、服务师生是教学秘书的主要工作内容，也是教学秘书工作的出发点和落脚点。不管是教师还是学生，他们在年龄、经历、性格、学历和生活习惯等方面存有差异，使教学秘书的工作难度随之加大。因此，教学秘书在实际工作中必须以诚相待，急教师所急，解学生所难，任劳任怨，全心全意为教师和学生服务。

沟通功能。在教学过程中，教学秘书是学校教务管理部门与教学单位之间的纽带，是师生沟通的桥梁，起着上令下达、下情上奏的作用。所以，教学秘书要做好教务处和教学单位之间的沟通，以及教师与学生、教师与领导、教师与教师之间的协调。

监控功能。教学秘书要在教务处的领导下，做好教学质量监控，包括教学进度、教学计划完成、学生作业批改检查等，组织学生座谈，反馈学生学习情况并监督期中、期末对学生的考核工作。

三、教学秘书应具备的基本素质

（一）要具有丰富的专业知识、较强的沟通表达能力。教学秘书只有具有相应的专业知识，才能熟悉本系部各专业的培养目标、教学大纲、教学计划和课程设置，了解各年级、各专业学生的基本情况，了解教师的授课情况，保证各项工作平稳顺利开展。系部教学管理是学校教学管理与系级教学单位的中间环节，对上是执行者，对下是管理者。教学秘书在具体工作中，执行与领导、计划与实施、组织协调与监控等并存。学校下达的任务要严格执行；本系的教学活动需确定目标、统筹规划和组织协调；各教学单位与系部之间、教师和学生与教学管理人员之间要相互沟通。

（二）要具备良好的心理素质。教学秘书的心理素质直接关系到教学管理水平，决定着能否适应教学改革的要求。一个心理素质好的人，不仅有较强的应对能力，而且会有和谐的人际关系。因此，良好的心理素质，尤其是具有高“逆商”指数，有助于增强工作责任感，有助于与同事紧密团结，使工作更有自信，进而出色完成工作目标。

（三）必须加强学习，不断提高自身素质。教学管理工作千头万绪，纷繁复杂，教学秘书应系统地学习各种有关教育管理知识，如教育管理学、教育心理学、教育哲学等，加强理论研究，提高文化、业务素质。同时，要积极参加教学管理工作经验交流，取长补短，不断提高业务水平。这样，才能胜任工作，才能从容应对21世纪知识经济的严峻挑战。

（四）要具备灵活的创新精神。创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂，是学校教育的永恒话题。有创新才有发展，教学秘书必须具备创新精神，不断开拓视野，积极配合教师改革教学内容、教学方法，不断优化教学管理方式，不断探索人才培养需要的现代管理方法，不断完善教学管理制度。

四、提高教学管理水平的有效途径

（一）提高思想素质。在政治上，教学秘书要坚持社会主义办学方向，贯彻党的教育方针政策；在业务上，要有强烈的事业心和责任感，要有良好的职业道德和敬业精神。在具体的教学事务中，要勇于吃苦，乐于为学生和教师服务。

（二）提高职业素养。一是原则性，教学秘书的每项具体工作都与学校的教学管理制度相关，处理事情要坚持原则，严格按照规章制度办事。二是准确性，教学秘书要负责各种考试安排，这是干好工作的保证。三是客观性，向领导反映情况、沟通各部门的工作，要客观公正、实事求是。四是合作性，接人待物要热情周到，处处替他人着想，和每位同仁建立良好的合作关系。

（三）提高业务素质。首先，要具备较强的组织协调能力。教学活动往往周期长，涉及面广，教学秘书要具有长远眼光，善于谋划，协调好各种关系，提高工作效率。其次，教学秘书要具备较好的业务素质，掌握现代化的管理知识和教育管理理论，了解专业知识，还要具备良好的语言表达能力和现代化办公操作技能。

（四）重视工作环境改善，提高工作质量。教学秘书的工作水平直接影响着教学质量和效果。学院领导应从制度层面加强教学秘书队伍建设，重视教学秘书的选拔和培养，有组织、有计划地对教学秘书进行培训和安排进修，组织学术交流和参观活动，鼓励教学秘书参与教学教研，使他们尽快掌握科学管理的理论知识，提高工作热情和整体素质。