怎 样 让 我 们 培 养 的 学 生 既 能 娴 熟 运 用 计 算 机 和 网 络 技 术 为 企 业 经 营 管 理 服 务 ， 又 具 有 较 强 的 创 造 性 和 个 人 进 取 精 神 ， 适 应 新 经 济 时 代 从 事 商 务 活 动 的 需 求 ?  通 过 教 学 过 程 中 的 思 考 和 实 践 ， 我 尝 试 着 通 过 信 息 化 教 学 手 段 和 讨 论 班 的 形 式 加 强 学 生 适 应 社 会 能 力 的 培 养 ， 以 提 高 学生 掌 握 知 识 和 将 知 识 转 化 为 实 践 的 能 力 ， 真 正 成 为 网 络 经 济 时 代 的 “ 一 网 通 ” 。

　一 、信 息 化 教 学

　信 息 化 教 学 的 主 要 特 点 ， 是 在 教 学 过 程 中 广 泛 应 用 以 电 脑 多 媒 体 和 网 络 通 讯 为 基 础 的 现 代 化 信 息 技 术 ， 是 将 计 算 机 多 媒 体 技 术 和 网 络 信 息 技 术 应 用 于 教 学 、 学 习 、 管 理 ， 以 便 形 成 新 的 教 学 目 标 和 模 式 ， 达 到 新 的 教 学 效 果 ， 从 而 有 效 推 动 教 学 改 革 ， 提 高 教 学 水 平 的 过 程 。 信 息 化 教 学 ， 是 积 极 探 索 应 用 信 息 技 术 ， 培 养 学 生 创 新 精 神 和 实 践 能 力 的 方 法 和 途 径 。 这 种 教 学 模 式 对 电 子 商 务 课 程 教 学 尤 为 适 用 。

　总 的 来 看 ， 电 子 商 务 人 才 具 有 以 下 几 个 特 征 ：

　1．实 战 性 ： 电 子 商 务 是 从 网 络 和 商 务 实 践 中 发 展 起 来 的 ， 是 以 计 算 机 技 术 ， 数 据 库 技 术 和 网 络 技 术 为 依 托 的 。 要 使 电 子 商 务 人 员 迅 速 理 解 、 适 应 和 进 人 电 子 商 务 实 务 环 境 ， 信 息 化 教 学 是 必 要 的 。

　2．复 合 性 ： 电 子 商 务 人 才 是 一 种 复 合 型 人 才 。 应 拥 有 足 够 的 计 算 机 和 网 络 技 术 及 商 务 知 识 ， 懂 得 电 子 商 务 技 术 手 段 ， 能 将 商 务 需 求 转 化 为 电 子 商 务 应 用 ， 熟 知 电 子 商 务 环 境 下 的 商 务 运 作 模 式 及 服 务 方 式 。 信 息 化 教 学 模 式 ， 可 以 充 分 利 用 电 子 商 务 实 验 室 的 设 施 模 拟 现 实 世 界 中 的 商 务 流 程 ， 为 学 生 提 供 实 践 操 作 平 台 ， 加 深 学 生 对 课 本 知 识 的 理 解 和 培 养 实 际 应 用 能 力 。

　3．多 元 化 ： 电 子 商 务 人 才 要 具 有 丰 富 的 知 识 和 多 层 次 的 能 力 结 构 ， 在 信 息 化 教 学 模 式 中 ， 可 以 充 分 利 用 网 络 资 源 ， 统 一 规 划 ， 实 现 不 同 学 科 间 的 交 叉 渗 透 和 辐 射 作 用 ， 重 新 整 合 教 学 内 容 。

　在 信 息 化 教 学 中 ， 教 师 不 再 维 持 自 己 作 为 “ 专 家 " 的 角 色 ， 而 是 通 过 帮 助 学 生 获 得 、 解 释 、 组 织 和 转 换 大 量 的 信 息 来 促 进 学 习 ， 以 解 决 实 际 生 活 中 的 问 题 。 在 这 种 模 式 中 ， 学 生 承 担 着 自 我 学 习 的 责 任 ， 通 过 异 质 协 同 作 业 、 自 主 探 索 的 方 式 进 行 主 动 的 知 识 建 构 。 比 如 在 电 子 商 务 实 验 室 环 境 中 ， 学 生 不 仅 可 以 作 为 消 费 者 体 验 网 上 购 物 和 网 上 支 付 的 全 过 程 ， 更 可 以 作 为 管 理 者 从 另 一 个 角 度 体 验 为 保 证 客 户 进 行 安 全 网 上 支 付 所 需 要 的 CA 证 书 的 产 生 和 签 发 过 程 。 这 在 传 统 模 式 下 学 生 是 体 验 不 到 的 ， 会 使 他 们 对 网 上 支 付 安 全 的 重 要 性 ， 复 杂 性 和 可 行 性 有 更 深 刻 的 认 识 。 这 种 教 学 方 式 易 于 实 现 学 生由 知 识 的 被 动 接 受 者 向 知 识 的 探 索 者 的 转 变 。

　二 、学 生 适 应 社 会 能 力 的 培 养

　在 国 外 的 大 学 ， 有 一 种 上 课 形 式 叫 讨 论 班 。 在 讨 论 班中 ， 老 师 不 过 是 个 主 持 人 ， 不 停 地 提 出 问 题 ， 引 导 讨 论 的 深 化 。 学 生 死 读 书 不 行 ， 因 为 很 少 有 人 问 你 书 上 讲 了 什 么 。 书 是 大 家 都 看 过 的 ， 重 复 书 上 的 内 容 等 于 说 废 话 。 大 家 要 看 的 是 ，你 和 其 他 人 读 了 一 样 的 东 西 ， 你 能 拿 出 什 么 新 东 西 来 ？ 你 不 仅 要 理 解 书 本 ， 还 要 汇 通 其 他 学 科 的 知 识 ， 挖 掘 自 己 的 生 活 经 验 。 一 句 话 ， 把 所 有 本 事 都 使 出 来 ， 创 造 一 些 别 人 没 有 的 思 想。

　电 子 商 务 人 才 的 培 养 是 定 位 于 “ 知 识 ＋ 能 力 ＋ 素 质 ” 三 位 一 体 的 创 新 型 、 学 习 型 和 复 合 型 人 才 ， 应 拥 有 足 够 的 计 算 机 和 网 络 技 术 及 商 务 方 面 的 知 识 。 这 对 电 子 商 务 课 程 的 教 与 学 都 是 一 个 挑 战 。

　在 有 些 人 看 来 ， “ 什 么 都 学 ” 显 然 是 不 深 刻 的 同 义 词。 但 是 ， 如 果 到 国 外 大 学 的 讨 论 班 看 看 就 知 道 ， 前 后 左 右 坐 着 的 ， 常 常 是 非 “ 本 专 业 ” 的 人， 讨 论 很 快 就 脱 离 具 体 学 科 。 你 对 人 家 讲 的 问 题 一 无 所 知 ， 就 插 不 上 话 。 不 要 让 我 们 的 学 生 缩 在 狭 窄 的 专 业 中 ， 听 那 些 只 跟 自 己 专 业 有 关 的 满 堂 灌 。 学 生 到 了 社 会 上 ， 什 么 问 题 都 可 能 涉 及 。 讨 论 班 的 教 学 ， 目 的 只 有 一 个 ： 当 学 生 面 临 机 遇 的 时 候 ， 有 可 能 抓 住 机 遇 和 有 勇 气 接 受 机 遇 带 给 他 们 的 挑 战 。 因 为 他 们 心 中 有 底 ： 这 个 领 域 我 不 陌 生 。

　当 然 举 行 这 样 的 讨 论 班 ， 老 师 要 帮 助 学 生 从 自 己 的 经 验 和 学 识 中 总 结 提 炼 思 想 ， 了 解 学 生 的 知 识 背 景 ， 找 出 他 的 话 题 与 主 题 的 相 关 性 ， 帮 助 他 从 自 己 的 经 验 和 知 识 中 挖 掘 独 特 见 解 。

　可 以 看 出 ， 从 讨 论 班 出 来 的 学 生 ， 到 了 社 会 ， 马 上 知 道 自 己 能 干 什 么 。 在 讨 论 班 上 ， 你 学 到 的 死 知 识 似 乎 有 限 ， 但 整 个 环 境 ， 都 在 逼 着 你 创 造 。所 以 ， 从 这 种 环 境 出 来 ， 个 人 进 取 精 神 必 须 非 常 强 才 行 ， 这 对 大 学 生 将 来 进 入 社 会 是 非 常 必 需 的 素 质 训 练 。

　依 托 校 园 网 络 环 境 进 行 的 信 息 化 教 学 ， 为 学 生 提 供 了 实 践 操 作 平 台 ， 加 深 了 学 生 对 课 本 知 识 的 理 解 和 实 际 应 用 能 力 的 培 养 ， 进 一 步 提 高 了 电 子 商 务 课 程 的 教 学 质 量 。 使 学 生 能 够 迅 速 理 解 、 适 应 和 进 人 电 子 商 务 实 务 环 境 ， 成 为 技 术 加 商 务 的 多 面 手 。 通 过 讨 论 班 的 形 式 ， 激 发 了 学 生 的 创 造 性 和 个 人 进 取 精 神 ， 使 学 生 能 更 快 地 适 应 其 社 会 角 色 ， 真 正 成 为 网 络 经 济 时 代 的 “ 一 网 通 ” 。

( 营 销 系     程 洁 )